潛山市醫(yī)保局持續(xù)深化“放管服”改革，圍繞推動(dòng)醫(yī)保登記服務(wù)“再提速”、企業(yè)群眾獲得感“再提升”雙導(dǎo)向，主動(dòng)作為，靠前服務(wù)，多措并舉，努力打造“審批最少、流程最優(yōu)、服務(wù)最好、效率最高、企業(yè)獲得感最強(qiáng)”的營商環(huán)境。

一是狠抓窗口建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量。優(yōu)化醫(yī)保窗口設(shè)置，推行醫(yī)?！熬C合窗口”政務(wù)服務(wù)，打破醫(yī)保大廳窗口業(yè)務(wù)管理按原有分股室、條塊分割的服務(wù)模式，將醫(yī)保大廳參保繳費(fèi)、待遇審核等醫(yī)保業(yè)務(wù)流程再造，實(shí)現(xiàn)窗口工作人員承接所有醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務(wù)事項(xiàng)“一窗通辦”，徹底解決了原來個(gè)別窗口辦事群眾排隊(duì)、等候時(shí)間較長和重復(fù)排隊(duì)的現(xiàn)象，大大縮短了群眾辦事時(shí)間，提高了辦事效率。

二是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提升服務(wù)效能。嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)保大廳相關(guān)制度，加強(qiáng)內(nèi)部管理和作風(fēng)建設(shè)，建立“7×24小時(shí)”政務(wù)服務(wù)機(jī)制；遵循“六統(tǒng)一”（統(tǒng)一事項(xiàng)名稱、統(tǒng)一事項(xiàng)編碼、統(tǒng)一辦理材料、統(tǒng)一辦理時(shí)限、統(tǒng)一辦理環(huán)節(jié)、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）和“四最”（服務(wù)質(zhì)量最優(yōu)、所需材料最少、辦理時(shí)限最短、辦事流程最簡(jiǎn)）要求，積極貫徹落實(shí)統(tǒng)一規(guī)范的安徽省醫(yī)療保障經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單制度，通過提供全面規(guī)范、公開透明、便民高效的醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)，切實(shí)提升醫(yī)保服務(wù)水平。

三是創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)實(shí)效。以提高群眾辦事便捷度為目標(biāo)，積極推進(jìn)一網(wǎng)通辦、一站式聯(lián)辦、一體化服務(wù)。參保單位、參保人員可通過安徽省醫(yī)保公共服務(wù)平臺(tái)、安慶醫(yī)保公眾號(hào)、皖事通等多種渠道即可直接辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦”、“電話辦”、“掌上辦”、“自助辦”。通過“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)?！钡染€上便捷服務(wù)，切實(shí)為企業(yè)為群眾辦實(shí)事、解難題，著力打通惠民利企“最后一公里”。