為進(jìn)一步做好便民服務(wù)站大廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，源潭鎮(zhèn)趙沖村緊緊圍繞“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”為抓手，大力推行線上線下融合的一體化服務(wù)模式，強(qiáng)化服務(wù)意識，提升政務(wù)服務(wù)水平，增強(qiáng)群眾的幸福感和獲得感。

趙沖村便民服務(wù)中心完善政務(wù)服務(wù)大廳的導(dǎo)向標(biāo)識、服務(wù)標(biāo)語，規(guī)范工作人員儀容儀表。積極開展禮儀和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，窗口工作人員將所學(xué)文明用語、服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)要求等內(nèi)容內(nèi)化于心、外化于行，大大增強(qiáng)了工作人員的服務(wù)意識、提升了服務(wù)水平，真正做到“用心、用情、用智”服務(wù)。

趙沖村便民服務(wù)站辦公面積約一百余平方米，寬敞明亮，村兩委全部集中在大廳辦公，設(shè)立六個開放式服務(wù)窗口（民政窗口、綜治服務(wù)、社保窗口、綜治維穩(wěn)、衛(wèi)生健康、鄉(xiāng)村振興），完善一次性告知、首問責(zé)任、容缺受理、告知承諾、午間不間斷服務(wù)等舉措。在服務(wù)大廳設(shè)置了幫辦代辦區(qū)、休息等候區(qū)、便民區(qū)，大廳擺放休息椅、宣傳手冊、辦事指南、辦件登記簿、意見簿、急救箱等，為群眾提供更全面、更高效、更便捷、更優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)。

今后，源潭鎮(zhèn)趙沖村將從實際情況出發(fā)，在政務(wù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)中深入探索，以“把方便帶給群眾，把服務(wù)交給政府”為理念，不斷優(yōu)化，大力創(chuàng)新。