“給你們添麻煩了，這么遠(yuǎn)還能上門(mén)服務(wù)，真是太謝謝你們了！”客戶王大爺對(duì)潛山農(nóng)商銀行便捷、高效、暖心的上門(mén)服務(wù)連連稱贊。11月27日，潛山農(nóng)商銀行黃柏支行工作人員接待了一位行色匆匆的客戶，經(jīng)過(guò)交談得知，該客戶的哥哥王大爺?shù)拇嬲蹃G失了，本人又在安慶敬老院休養(yǎng)，無(wú)法前往網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)急需用錢(qián)治病。工作人員詳細(xì)了解情況后立即向主管報(bào)告。該行負(fù)責(zé)人了解情況后當(dāng)即決定啟動(dòng)特殊客戶服務(wù)應(yīng)急預(yù)案，為客戶提供上門(mén)服務(wù)。

       當(dāng)天下午，該行兩名工作人員驅(qū)車100公里趕赴安慶市敬老院，經(jīng)過(guò)半個(gè)小時(shí)的耐心指導(dǎo)，工作人員順利為老人辦理了相關(guān)業(yè)務(wù)手續(xù)，這便有了開(kāi)頭的一幕。

       一直以來(lái)潛山農(nóng)商銀行秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，以提高客戶的滿意度為目標(biāo)，針對(duì)特殊群體遵循特事特辦、急事急辦原則，用心踐行金融為民初心。